Termini d'uso

1. Chi siamo

Hoopy è offerta da [RAGIONE SOCIALE], con sede in [SEDE], partita IVA [PARTITA IVA] («noi»). Puoi scriverci a [EMAIL DI CONTATTO]. Come trattiamo i dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.

Scarichi Hoopy da App Store o Google Play: valgono anche le condizioni dello store da cui l'hai scaricata. Apple e Google non sono parti di questi termini e non sono responsabili dell'app.

2. Cosa fa Hoopy

Hoopy trasforma foto, disegni, loghi e scritte in file per macchine da ricamo (formati PES, JEF, EXP, VP3, XXX, ZHS e DST) e apre, ridimensiona e converte i file da ricamo che hai già. L'elaborazione avviene sul telefono. Serve un telefono compatibile con la versione dell'app; non possiamo garantire che ogni file funzioni con ogni macchina, ogni telaio o ogni versione del suo software. Oggi Hoopy non invia i file alla macchina: li salvi o li condividi tu.

3. L'account e l'accesso

Al primo avvio l'app crea un account anonimo legato al telefono. L'accesso con Apple o con Google è facoltativo: serve per i ricami di benvenuto, per ritrovare piano e ricami pagati su un altro telefono e, in alcuni casi, quando un abbonamento è usato su più di tre telefoni in 30 giorni. Sei responsabile dei telefoni e degli account Apple o Google con cui usi Hoopy.

Puoi uscire o cancellare l'account in ogni momento dal Profilo. Cancellare l'account non disdice un abbonamento (sezione 6) e i ricami di benvenuto già usati non tornano.

4. I ricami, gratis e con un piano

Cosa è un ricamo

Un «ricamo» è un contenuto nuovo trasformato in punti: un'immagine o il testo di una scritta. Lo stesso contenuto, riesportato con un'altra misura, un altro tessuto, un altro formato, altri fili o un altro font, non è un ricamo nuovo, e riesportarlo è gratis per sempre su ogni telefono del tuo account. Un testo diverso (anche per una lettera corretta dopo l'esportazione) o un'immagine diversa sono un ricamo nuovo. Aprire, guardare, ridimensionare e convertire i file da ricamo non usa ricami.

Gratis

• Aprire, guardare, ridimensionare e convertire i file da ricamo, senza account.
• 3 ricami di benvenuto per account, in tutto e su tutti i telefoni, con l'accesso Apple o Google. Un telefono su cui sono già stati usati non ne riceve altri con un account diverso.

I piani

• 7 giorni: 5 ricami nuovi in tutto, per sette giorni. Non si rinnova.
• 1 mese: 30 ricami nuovi al mese. Si rinnova ogni mese.
• 12 mesi: 30 ricami nuovi al mese, contati di mese in mese dalla data di attivazione. Si rinnova ogni anno.
• Ricarica +10: 10 ricami nuovi in più, acquistabili solo con un piano attivo. Si usano dopo quelli del periodo e non scadono, ma servono un piano attivo per usarli.

I ricami del periodo che non usi non passano al periodo successivo. Con un piano puoi creare al massimo 6 ricami nuovi al giorno; per tutti, anche gratis, il limite è di 100 esportazioni al giorno. Il piano e i ricami sono del tuo account, e tutti i telefoni dell'account usano la stessa quota.

Senza rete

Per farti lavorare anche offline, il telefono tiene da parte fino a sei ricami del tuo piano. Senza collegarsi per più di sette giorni, i ricami nuovi si fermano finché il telefono non si collega di nuovo; aprire, convertire e riesportare continuano a funzionare.

Il prezzo, la durata e le caratteristiche di ogni piano ti vengono mostrati prima dell'acquisto, nell'app e nello store. Possiamo cambiare i piani in futuro; un cambio non tocca un periodo che hai già pagato.

5. Acquisti e pagamenti

I piani e le ricariche si comprano solo dentro l'app, tramite App Store o Google Play, con i metodi di pagamento che lo store accetta. Il pagamento è addebitato sul tuo account Apple o Google alla conferma dell'acquisto. Lo store è il venditore della transazione, emette la ricevuta e applica le sue condizioni.

I piani da 1 mese e da 12 mesi sono abbonamenti che si rinnovano automaticamente allo stesso prezzo e per la stessa durata, salvo che tu disattivi il rinnovo almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il piano da 7 giorni e la ricarica non si rinnovano. Se lo store ci segnala un problema di pagamento, il piano può restare attivo per il periodo di tolleranza previsto dallo store.

I codici sconto sono personali e a uso singolo, valgono solo per chi non è mai stata abbonata e solo alle condizioni indicate con il codice.

6. Disdetta

Disdici un abbonamento dalle impostazioni del tuo account Apple (Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti) o di Google Play (Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti). Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi non si rinnova. Disinstallare l'app o cancellare l'account non disdice l'abbonamento.

7. Rimborsi e recesso

Siccome i pagamenti passano dagli store, i rimborsi si chiedono ad Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google (dalla cronologia degli ordini di Google Play), secondo le loro regole. Se un acquisto viene rimborsato, il piano o la ricarica rimborsati finiscono subito.

Restano fermi i diritti che la legge ti riconosce come consumatrice o consumatore, compreso il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, che per i contenuti digitali forniti subito, con il tuo consenso, può non essere più esercitabile dopo l'inizio della fornitura. [VERIFICARE con un legale la formulazione su recesso e contenuti digitali]

8. Cosa puoi fare, e cosa no

Puoi usare Hoopy per i tuoi lavori, anche professionali. I capi e gli oggetti ricamati puoi venderli, con qualsiasi piano. I file da ricamo creati con Hoopy sono per uso personale: non si cedono, non si condividono pubblicamente e non si vendono, né da soli né in raccolte.

Non puoi:

• usare immagini, loghi, marchi, personaggi o font che non hai il diritto di usare, o contenuti illeciti, offensivi o che violano i diritti di altri;
• aggirare i limiti dei piani, per esempio manomettendo l'app, il telefono, l'orologio o i dati dell'app, o creando account per avere altri ricami di benvenuto;
• decompilare, modificare o copiare l'app o il servizio, salvo quanto la legge consente comunque;
• usare l'app o il servizio con programmi automatici, o in modo da sovraccaricarlo o danneggiarlo.

Se violi questi termini possiamo sospendere o chiudere l'account, dopo averti avvisata quando è possibile.

9. I tuoi contenuti

Le immagini, i testi e i font che usi restano tuoi, e restano sul telefono: non li riceviamo e non acquisiamo alcun diritto su di essi. Sei responsabile di avere i diritti necessari per usarli e per ricamarli. I font che importi devono avere una licenza che ne consenta l'uso per il ricamo.

10. I nostri diritti

L'app, il motore di ricamo, il nome e il marchio Hoopy, la mascotte e i testi sono nostri o dei nostri licenzianti. Ti diamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare l'app secondo questi termini e le regole dello store. I font Montserrat inclusi nell'app sono distribuiti con la SIL Open Font License.

11. Responsabilità

Facciamo il possibile perché Hoopy funzioni bene e i file siano corretti, ma il risultato del ricamo dipende anche dalla macchina, dal telaio, dal tessuto, dallo stabilizzatore, dal filo e dalle impostazioni. Prima di ricamare su un capo importante, prova il file su un ritaglio.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, di tessuti, fili o materiali rovinati, o dell'impossibilità temporanea di usare il servizio per cause che non dipendono da noi. Non escludiamo né limitiamo la responsabilità per dolo o colpa grave, né per i danni alla persona, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori, compresa la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali.

12. Disponibilità e modifiche

Possiamo aggiornare l'app e il servizio, aggiungere o togliere funzioni e, con un preavviso ragionevole, smettere di offrirli. Se smettiamo di offrire un piano già pagato, ti indicheremo come ottenere un rimborso della parte non goduta tramite lo store, quando la legge o le regole dello store lo prevedono.

Possiamo modificare questi termini. Ti avviseremo nell'app delle modifiche importanti prima che entrino in vigore; se non le accetti puoi smettere di usare Hoopy e disdire l'abbonamento.

13. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei una consumatrice o un consumatore, restano ferme le tutele più favorevoli della legge del Paese in cui vivi, e per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Prima di andare dal giudice, scrivici: cerchiamo sempre una soluzione.

14. Contatti

[RAGIONE SOCIALE], con sede in [SEDE], partita IVA [PARTITA IVA]. Email: [EMAIL DI CONTATTO].